“Het voldoen aan de gerechtvaardigde verwachtingen van de cliënt in een adequate prijs-kwaliteitsverhouding door een integere en onafhankelijke advocaat die voldoet aan criteria van voldoende vakbekwaamheid, te toetsen aan en door collega’s met afstemming op de partners in de keten en die werkzaam is op een kantoor dat is voorzien van instrumentaria voor meting van output en outcome en dat doet aan auditing langs eenduidige en goed uitgewerkte normen.”